1. Bevezetés Jelen adatkezelési tájékoztató célja, hogy bemutassa a dropartmarketing.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) megvalósuló adatkezelési gyakorlatot. Az adatkezelést az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR) és az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásainak megfelelően végezzük.
2. Az Adatkezelő adatai
- Név: Hembach Olivér Egyéni Vállalkozó
- Székhely: 7632 Pécs, Csontváry utca 8. VI./22.
- Adószám: 90577475-1-22
- Képviselő: Hembach Olivér
- E-mail: info@dropartmarketing.hu
- Telefonszám: +36 30 893 6966
- Weboldal: dropartmarketing.hu
3. A kezelt adatok köre, az adatkezelés célja és jogalapja
3.1. Kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés (Űrlap kitöltése)
- Kezelt adatok: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím, cégnév, telefonszám, üzenet tartalma.
- Adatkezelés célja: Az érdeklődők azonosítása, válaszadás a megkeresésekre, stratégiai hívás egyeztetése, ajánlatadás.
- Adatkezelés jogalapja: Szerződéskötést megelőző lépések megtétele (GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont).
- Adatmegőrzés ideje: Az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 2 év, vagy a szerződéses kapcsolat létrejötte esetén a számviteli törvény szerinti 8 év.
3.2. Hírlevél és marketing kommunikáció
- Kezelt adatok: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím.
- Adatkezelés célja: Szakmai cikkek, esettanulmányok, szolgáltatásokhoz kapcsolódó marketing üzenetek és ajánlatok küldése.
- Adatkezelés jogalapja: Az érintett kifejezett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
- Adatmegőrzés ideje: A hozzájárulás visszavonásáig (leiratkozásig).
3.3. Weboldal látogatási adatok (Sütik / Cookie-k)
- Kezelt adatok: IP-cím, böngésző és eszköz adatok, megtekintett oldalak, tartózkodási idő.
- Adatkezelés célja: A weboldal megfelelő működésének biztosítása, forgalomelemzés, valamint személyre szabott hirdetések megjelenítése.
- Adatkezelés jogalapja: Alapvető sütik esetén jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont), analitikai és marketing sütik esetén az érintett hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont).
- Adatmegőrzés ideje: A süti típusától függően a munkamenet végéig, vagy legfeljebb 12 hónapig.
4. Adatfeldolgozók köre (Külső szolgáltatók) Az Adatkezelő a szolgáltatások színvonalas biztosítása érdekében az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe, akik a rájuk bízott személyes adatokat a saját adatvédelmi szabályzataik szerint, de az Adatkezelő utasításainak megfelelően kezelik:
- Tárhelyszolgáltatás: Tárhely.eu Szolgáltató Kft. (1144 Budapest, Ormánság utca 4., support@tarhely.eu)
- CRM és Ügyfélkezelés: HighLevel Inc. (GoHighLevel) – űrlapok kezelése és ügyféladatbázis automatizációja.
- Hírlevél küldés: MailerLite Limited – hírlevélküldő szoftver biztosítása.
- Webanalitika és Hirdetés: Google Ireland Limited (Google Analytics 4, Google Ads) – weboldal látogatottságának mérése és hirdetések kezelése.
- Közösségi média marketing: Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram, Meta Pixel) – remarketing és kampánykövetés.
- Süti hozzájárulás: CookieYes – a felhasználói süti preferenciák rögzítése.
5. Sütik (Cookie-k) használata A weboldalon a CookieYes modul segítségével a felhasználók önkéntesen dönthetnek arról, hogy mely sütik használatát engedélyezik. A hozzájárulás a weboldalon elhelyezett süti panelen keresztül bármikor módosítható vagy visszavonható. A Meta Pixel és a Google Analytics mérőkódjai csak kifejezett hozzájárulás (statisztikai és marketing sütik elfogadása) esetén töltődnek be.
6. Adatbiztonsági intézkedések Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a személyes adatok védelme érdekében, beleértve a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés elleni védelmet. A weboldal SSL/HTTPS titkosítással rendelkezik.
7. Az érintettek jogai A felhasználó az adatkezelés időtartama alatt jogosult:
- Tájékoztatást kérni: a rá vonatkozó adatok kezeléséről.
- Helyesbítést kérni: a pontatlan személyes adatok módosítását kérni.
- Törlést (elfeledtetést) kérni: adatai törlését kérni, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, vagy a hozzájárulást visszavonta (kivéve jogszabályi kötelezettség esetén).
- Adatkezelés korlátozását kérni.
- Adathordozhatósághoz való jogával élni: a megadott adatait tagolt, géppel olvasható formátumban kikérni.
- Tiltakozni: a jogos érdeken alapuló adatkezelés, illetve a közvetlen üzletszerzés (direkt marketing) ellen.
A joggyakorlással kapcsolatos kéréseket az Adatkezelő az info@dropartmarketing.hu e-mail címen fogadja, és a beérkezéstől számított legfeljebb 30 napon belül indokolatlan késedelem nélkül teljesíti.
8. Jogorvoslati lehetőségek Amennyiben a felhasználó úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése során az Adatkezelő megsértette a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, panasszal élhet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):
- Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
- Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
- Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
- Telefon: +36 1 391 1400
- E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
- Weboldal: www.naih.hu
Ezen felül az érintett jogosult adatai védelme érdekében bírósághoz (a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszékhez) fordulni.
9. A tájékoztató módosítása Az Adatkezelő fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót a jogszabályi változások vagy a technikai háttér módosulása esetén egyoldalúan frissítse. A frissített tájékoztató a weboldalon való közzététellel lép hatályba.